سياسة الخصوصية

تحترم دار وعد العقيلي خصوصية عملائها، وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتوضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

الاسم الكامل.
رقم الجوال.
البريد الإلكتروني.
عنوان الشحن وعنوان الفواتير.
بيانات الطلبات والمشتريات.
بيانات الدفع (ولا يتم تخزين بيانات بطاقات الدفع لدى دار وعد العقيلي).
معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
أي معلومات يشاركها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الطلبات وتنفيذها وتسليمها.
التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
تحسين الموقع الإلكتروني والخدمات وتجربة التسوق.
إرسال العروض أو الرسائل التسويقية بعد موافقة العميل، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال للأنظمة واللوائح والالتزامات القانونية.

3. مشاركة البيانات

لا تقوم دار وعد العقيلي ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف.

وقد تتم مشاركة البيانات، عند الحاجة، مع:

مزودي خدمات الدفع.
شركات الشحن والتوصيل.
مزودي الخدمات التقنية وتشغيل الموقع.
الجهات الحكومية أو القضائية أو التنظيمية عند وجود التزام نظامي.

وتقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات النظامية.

4. حماية البيانات

تتخذ دار وعد العقيلي التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو الإتلاف.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وتحليل استخدامه، وتعزيز تجربة المستخدم.

ويجوز للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال متصفح الإنترنت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ دار وعد العقيلي بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح المعمول بها، ثم يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة.

7. حقوق العميل

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق للعميل:

معرفة البيانات الشخصية التي تتم معالجتها.
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
طلب حذف البيانات الشخصية متى كان ذلك جائزًا نظامًا.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في الحالات التي يكون أساس المعالجة فيها هو الموافقة، دون الإخلال بأي معالجة تمت قبل سحبها.

8. خصوصية القُصّر

لا يستهدف موقع دار وعد العقيلي الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن (18) عامًا، ولا تقوم الدار عن علم بجمع بياناتهم الشخصية.

9. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ دار وعد العقيلي بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشر النسخة المحدثة على الموقع.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع خدمة عملاء دار وعد العقيلي عبر:

البريد الإلكتروني: info@waadaloqaili.com
الهاتف: +966 11 500 1585